如歌十年，更谱新曲

                          ——庆楚天大酒店开业十周年

十年，在漫长的历史长河中，只是短短的一瞬间。然而，对于楚天大酒店来说，却是一部充满机遇与挑战、拼搏与奉献的创业史。十年前的那个九月，有一批有着长远目光的创业者开始在这里播撒辛勤的汗水，当时位于深圳滨河大道中段、与香港隔海相望，东至火车站，南通皇岗口岸，西达蛇口，北邻深南大道，距会展中心仅5分钟车程的楚天大酒店（原清江大酒店）横空出世，吸引了众人目光。

2001年9月28日，在众人期盼的目光中，深圳楚天大酒店成立了。从此，在这片土地上，承载了一辈辈人沉甸甸的希冀，他们用自己的热情与信念，在这片土地上洒下辛勤的汗水灌溉这充满希望的种子。一辈辈楚天人开始书写一部拼搏奋斗的创业史、一部稳步发展的成长史、一部壮大强盛的光荣史。

自开业以来，楚天大酒店始终坚持“最用心的服务”的经营理念，在集团公司的正确指导下，在省政府的指导帮助下，在社会各界朋友的关注下，不断深化改革，适应市场，锐意进取，勇闯难关，探索出了一条自主经营、不断发展的成功之路。

春华秋实，岁月如歌。十年，在历史长河中只是一朵湍沥的微小浪花，但在这十年的风风雨雨、漫漫征途中，却成就了楚天人敢于拼搏、不畏艰难、顽强进取的坚强品格！旧日的时光，一如陈卷，打开的瞬间，旧尘漫无边际的散开。微眯了眼，定睛看去，已然是心中最祈望的图景了。原来，打开的旧事，拂去旧尘，在此刻也是如此清晰。回首过去，那些艰苦创业的元老们，无不清晰地记得创业过程中的那些坎坎坷坷！那些酸甜苦辣！正是有了许多这样对酒店无私奉献、坚决支持，才使得楚天大酒店脚踏实地的一步一个台阶，一点点走向辉煌、迈向成功。

楚天大酒店自开业以来，始终高度重视质量管理工作，坚持“质量是企业生命，服务是酒店灵魂”的观念，实施目标化管理。在集团公司的带领下，在新的领导班子的正确指导下，管理上不断吸取国内外先进管理经验，健全先进的管理体系，实施目标化管理，严格遵照并尽力完成集团公司下达的任务指标。在严格的科学管理之下，十年来楚天大酒店已荣获“准四星级酒店”、“政府指定接待酒店”、“大运官方饭店”的称号等。

楚天大酒店的口碑越来越好，知名度越来越高。可以说，过去的十年是楚天大酒店不断发展壮大的十年，是楚天大酒店市场意识、服务意识、竞争意识显著增强的十年，是楚天大酒店管理水平逐步向程序化、标准化、国际化迈进的十年。

十年的磨砺，在楚天人辛勤汗水的灌溉之下，楚天大酒店逐渐从一粒不起眼的小种子成长为一棵葱郁的参天大树。酒店披荆斩棘，快步前进，乘势而上，逐步占领市场。2010年酒店新装修后内外焕然一新，217间房间，全新打造，独具匠心。休闲楼层方便实惠，时尚楼层个性独特，商务楼层清雅简约，豪华楼层尊贵典雅，层层新颖，层层惊喜。各类会议室空间宽敞，摆设灵活，种类多样，是举办各类庆典、展览、培训、座谈会及商务会议的理想场所。第26届大运会接待大运团队时出色的表现已获得大运局的好评。楚天已经具备了接待大型团队，大型会议的能力。服务质量一流，全部员工已接受系统的训练培训，对客户是尽心的服务，力求在每个细微之处都能体现出对宾客人性化的关怀，只为把楚天最好的一面展示给大众。楚天大酒店的建设和经营正呈现出良好的上升势头，酒店正向着专业化、高端化的方向发展。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。尽管十年来，楚天大酒店取得了一些成绩，但成绩和荣耀只能说明过去，当前的形式和压力又赋予了楚天大酒店更加艰巨的任务。放眼未来，风光无限，却也充满了挑战。我们要持这十年砺成的一剑，踏上新的征程，重新去谱写一曲凯歌。前进的步伐不会停滞，奋斗的鼓点永不停止，深圳楚天大酒店还将与你一路同行，亲情服务还将在这里继续，精彩的未来仍将在这里演绎……

                                    樊艳梅

楚天大酒店营销部